Informacje
Regulamin sklepu
§1
Warunki Ogólne
Właścicielem sklepu internetowego goldkram.com jest firma GOLDKRAM WYRÓB I SPRZEDAŻ BIŻUTERII
ZYGMUNT JÓŻWIAK
§2
Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć:
a. osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub czasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
b. każda osoba prawna,
c. jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiadają zdolność do czynności prawnych zwana dalej "Kupującym".
§3
Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej sklepu internetowego "goldkram.com" nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
§4
Zamówienie złożone w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
§5
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem elektronicznym: http://www.goldkram.com i http://www.goldkram.com.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż biżuterii. Szczegółowy spis produktów i ich cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane tam ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Ceną wiążącą dla Kupującego i sklepu internetowego GOLDKRAM jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia na dany produkt.
§6
Warunkiem koniecznym do zrealizowania zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji konta internetowego znajdującego się na stronie sklepu internetowego.
§7
Formy Płatności
Kupujący w sklepie internetowym ma możliwość skorzystać z następujących form płatności za zakupione produkty:
a. PRZELEW - Kupujący wpłaca na numer konta bankowego wskazany przez sklep internetowy kwotę będącą sumą kosztów transportu danego towaru i jego wartości,
b. ZA POBRANIEM - W przypadku przesyłania towaru za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ, Kupujący może przy odbieraniu przesyłki zapłacić kwotę będącą sumą kosztów transportu danego towaru i ceny towaru,
c. Przelewy24.pl - Serwis przelewy24.pl umożliwia szybkie i bezpieczne regulowanie należności za zakupy towarów za pomocą szybkich przelewów bankowych oraz kart płatniczych.
Dzięki współpracy z serwisem www.przelewy24.pl obsługujemy automatycznie PRZELEWY Z BANKÓW:
Obsługujemy karty płatnicze przez system PolCard:
W przypadku tej formy płatności po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany na stronę serwisu Przelewy24.pl gdzie wybiera bank z jakiego chce dokonać zapłaty lub odpowiednią dla siebie kartę płatniczą. Uwaga! Po przekierowaniu na stronę przelewów24.pl pozostaje 15 minut na dokończenie transakcji (po upływie tego czasu link staje się nieaktywny - forma specjalnego zabezpieczenia). W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do zapoznania się z serwisem www.przelewy24.pl lub skontaktować się z nami.
§8
Anulowanie Zamówienia
Sklep GOLDKRAM może anulować zamówienie, jeżeli:
a. w wyniku zachowania Kupującego, w szczególności przyjmującego postać zachowania obelżywego lub innego uwłaczającego, nie jest możliwa wymiana korespondencji niezbędna do przeprowadzenia procedury realizacji zamówienia do końca,
b. W przypadku braku zamawianego produktu w magazynie bądź dłuższej lub całkowitej niedostępności produktu u dostawcy. Kupujący informowany jest o zaistniałej sytuacji w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od złożenia zamówienia drogą telefoniczną i e-mailową.
§9
Dane Osobowe
Dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym na stronie www.goldkram.com i www.goldkram.com.pl są przetwarzane przez sklep GOLDKRAM. w celach realizacji zamówienia (umowy sprzedaży) oraz w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
§10
Przesyłki
1. Zamówiony towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem Poczty Polskiej wykonującej odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz sklepu internetowego GOLDKRAM przewóz towarów do Klientów.
2. Zakupiony towar jest dostarczany na adres dostawy wskazany przez Kupującego.
Poczta Polska - paczka priorytetowa
Zamówioną paczkę doręczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej - jako paczka priorytetowa. Doręczenie paczki następuje po 2-3 dniach roboczych od daty wysyłki.
a) Jeżeli listonosz nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy towaru nastąpi w ciągu następnych 48 godzin od daty wystawienia awizo.
b) Jeżeli listonosz nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę ponownie. Na drugim awizo wskazane jest miejsce, gdzie Kupujący może odebrać przesyłkę. Przesyłkę należy odebrać w terminie do 14 dni od daty wystawienia awizo. Po 14 dniach następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu produktu obciążany zostaje Kupujący.
3. Nie zastrzegamy godziny doręczenia towaru. Paczki dostarczane są od poniedziałku do piątku w dni robocze. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie dostarczenia przesyłki.
§11
1. Przed odebraniem przesyłki od kuriera lub listonosza Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Należy zwrócić szczególną uwagę na stan kartonika i taśm zabezpieczających przesyłkę.
2. W przypadku gdy uszkodzone jest opakowanie przesyłki i/lub taśmy zabezpieczające, bądź sam towar, Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki; powinien także sporządzić w obecności kuriera lub listonosza protokół szkody, zawierający wyszczególnienie uszkodzeń oraz datę i godzinę doręczenia.
3. W razie wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 2 powyżej Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu internetowego celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
4. Jeśli podczas użytkowania okaże się, że towar nie spełnia określonych wymogów, Kupujący powinien skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, a następnie odesłać wadliwy produkt w oryginalnym opakowaniu na adres sklepu GOLDKRAM, na koszt sklepu GOLDKRAM. Przez oryginalne opakowanie należy rozumieć samo opakowanie towaru wraz z wszystkimi elementami dodatkowymi, służącymi do transportu towaru.
5. Sklep GOLDKRAM. zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwracanego towaru obarczonego brakami jakościowymi lub ilościowymi, powstałymi po przekazaniu towaru Kupującemu.
§12
Dostawa oraz odbiór towaru realizowane są tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§13
Realizacja zamówienia
Składanie zamówienia
Zamówienia można składać:
Czas realizacji
Na czas realizacji zamówienia składają się dwa etapy:
etap kompletowania zamówienia oraz wysyłka.
1. Etap kompletowania zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych (90 procent naszych zamówień realizowanych jest w ciągu 24h od daty złożenia) W przypadku wydłużenia się etapu kompletowania Klient informowany jest telefonicznie lub e- mail'owo.
2. Wysyłka. Czas dostarczenia paczki to 1-2 dni robocze od dnia wysłania paczki.
3. W sytuacji gdy zrealizowanie dostawy zamówienia w terminie określonym w punkcie 2 §13 Regulaminu jest niemożliwe, sklep GOLDKRAM zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany bądź anulowania zamówienia.
4. Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy sklepem GOLDKRAM a Kupującym zawierana jest w chwili potwierdzenia drogą elektroniczną przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep GOLDKRAM.
§14
1. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych od daty złożenia zamówienia przez Kupującego.
§15
1. Mimo dołożenia wszelkich starań firma GOLDKRAM. nie gwarantuje, że widniejące na stronie internetowej sklepu zdjęcia prezentujące oferowane produkty nie zawierają odstępstw od rzeczywistego wyglądu towaru.
2. Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu umieszczonym na stronie internetowej i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą roszczeń Kupującego opisanych w § 23 Regulaminu.
§16
Wszystkie wymienione na stronie sklepu internetowego produkty, nazwy oraz znaki towarowe są użyte w celach identyfikacji określonego produktu i są zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
§17
W przypadku nieotrzymania zamówionego produktu po upływie 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zlecenia do realizacji, Kupujący może anulować zamówienie.
§18
1. Anulowanie zamówienia przez Kupującego może nastąpić drogą pisemną oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej.
§19
Faktura VAT
Dowodem sprzedaży w sklepie internetowym jest paragon fiskalny.Na zyczenie klienta wystawiamy fakture Vat.
§20
Niezgodność Towaru z Umową
1. Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., sklep GOLDKRAM odpowiada przed Kupującym za niezgodność towaru z umową na warunkach określonych w w/w ustawie.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący powinien poinformować Biuro Obsługi Klienta sklepu drogą mailową.
§21
1. GOLDKRAM ustosunkowuje się do żądania Kupującego niezwłocznie.
2. Jeżeli rozstrzygnięcie zasadności żądania Kupującego będzie wymagało dodatkowych ekspertyz technicznych, sklep GOLDKRAM udzieli odpowiedzi na pismo Kupującego w terminie do 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Kupującego reklamowanego produktu wraz ze wspomnianym pismem.
3. Kupujący wyraża zgodę, aby wszelka korespondencja dot. zakupionego towaru, w tym w szczególności korespondencja dotycząca ewentualnej niezgodności towaru z umową była przesyłana na adres e-mail Kupującego wskazany podczas rejestracji. Wysłanie poczty e-mail na adres, o którym mowa w zdaniu poprzednim uważa się za skuteczne doręczenie w momencie wprowadzenia wiadomości do sieci (np. Internet).
§22
Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), Kupujący będący Konsumentem (za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) może bez podania przyczyny zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w sklepie internetowym, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie.
§23
1. Zwracany towar zostanie przyjęty przez GOLDKRAM. tylko wtedy, gdy będzie znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym, nie sklejonym taśmą opakowaniu, a stan samego towaru pozostanie niezmieniony w stosunku do stanu pierwotnego (w jakim otrzymał go Kupujący). Towar nie może nosić śladów użytkowania.
§24
1. Zwracana kwota zostanie przelana na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Wpłata zostanie dokonana w terminie 3 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Biuro Obsługi Klienta wiadomości elektronicznej z numerem rachunku bankowego Kupującego.
§25
Anulowanie i zwrot
1. W przypadku anulowania zamówienia, jeżeli kwota należna została już wpłacona na konto sklepu internetowego, firma GOLDKRAM zwraca ją Kupującemu.
2. Należność zostanie przelana na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy. Wpłata zostanie dokonana w terminie do 3 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Biuro Obsługi Klienta wiadomości elektronicznej z numerem rachunku bankowego Kupującego.
§26
Zwroty należności za transakcje dokonane przelewem będą regulowane przez firmę GOLDKRAM za pomocą przelewu na konto wskazane przez Kupującego.
§27
Zwroty należności za transakcje dokonane kartą kredytową będą regulowane za pomocą firmy Polcard. Należności te będą pomniejszone o 2% z tytułu prowizji firmy rozliczającej transakcje.
§28
1. Użytkownik rejestrujący się w sklepie internetowym GOLDKRAM, w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie przesyłek o charakterze reklamowym, będzie otrzymywał mailing na konto podane przy rejestracji.
2. Użytkownik, który uprzednio wyraził zgodę, o której mowa w ust. 1 powyżej może anulować swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W tym celu należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.
§29
Wszystkie wymienione na stronie sklepu internetowego opisy produktów i ich zdjęcia, są użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
§30
1. Kupujący zakładając konto w sklepie internetowym GOLDKRAM oraz dokonując w nim zakupów akceptuje jednocześnie powyższy Regulamin.
Zamów bezpłatny newsletter 
Informator o promocjach i nowościach w naszym sklepie
Akceptujemy platnosci
© 1976 - 2012 www.goldkram.pl wszelkie prawa zastrzeżone